بحران کرونا و تحقق دولت دیجیتال
طی یک سال و نیم گذشته، بروز همهگیری کرونا تغییرات گستردهای در سبک زندگی و روال امور روزمره در سراسر جهان در پی داشته است و نظام اداری و خدمات عمومی کشورها نیز از این تغییرات بینصیب نمانده است. لزوم رعایت پروتکلهای بهداشتی در محیط کار، ضرورت کاهش نیاز به مراجعه حضوری برای دریافت خدمات و ارائه خدمات جدید در پاسخ به نیازمندیهای خاص این دوران، از جمله مواردی است که کشورها را در مواجهه با شرایطی تجربهنشده و آزمونوخطاهای بسیار قرار داده است. از این رو، بهرغم تفاوتهایی که نظام اداری و خدماترسانی کشورهای مختلف با هم دارند، تبادل تجربیات و درسآموزی کشورها از یکدیگر از اهمیت بالایی برخوردار است.